Veelgestelde vragen

Home
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Vragen om duidelijke antwoorden.

Reserveren & Annuleren

Zijn huisdieren toegestaan?

Huisdieren zijn van harte welkom op het resort. Selecteer bij het aantal gasten ook het aantal huisdieren dat je meeneemt, zo ben je er zeker van dat je trouwe viervoeter mee kan. De kosten hiervoor bedragen 10,00- euro per dag per huisdier.

Zijn er huisdiervrije accommodaties?

Huisdieren zijn niet in iedere accommodatie toegestaan. Allergisch voor bepaalde huisdieren? geef het even aan tijdens je boeking of stuur ons een mail, dan zorgen wij dat je in een accommodatie verblijft waar geen huisdieren zijn toegestaan.

Binnen welke termijn moet ik betalen voor mijn verblijf?

Tijdens het boeken vragen we je een aanbetaling te doen van 20%.
21 weken voor aankomst vragen we je de helft te betalen en
6 weken voor aankomst het dan nog openstaande restant.

Bij boekingen die minder dan 21 weken voor aanvang worden gedaan vragen we een aanbetaling van 50%.
Als je aankomstdatum minder dan 6 weken in de toekomst ligt vragen we een aanbetaling van 100%.

Tot wanneer kan ik annuleren als ik een boeking maak?

Bij annulering volgen wij de voorwaarden van de brancheorganisatie van vakantieparken (Hiswa/Recron) en rekenen wij de volgende termijnen en vergoedingen.

Bij annulering meer dan drie maanden voor de ingangsdatum, 15% van de overeengekomen prijs;
Bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de ingangsdatum, 50% van de overeengekomen prijs;
Bij annulering binnen twee tot één maand voor de ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs;
Bij annulering binnen één maand voor de ingangsdatum, 90% van de overeengekomen prijs;
Bij annulering op de dag van de ingangsdatum, 100% van de overeengekomen prijs.

Kan ik een voorkeursplek aangeven tijdens het boeken?

Neem hiervoor op tijd even telefonisch of via de mail contact met ons op. Wij helpen je graag met het vinden van de accommodatie die zowel de gewenste voorzieningen als de juiste locatie heeft. Wij kunnen helaas niet garanderen dat de gewenste plek ook nog beschikbaar is voor de gewenste periode.

Kan ik ook tijdens het uitchecken betalen?

Het is niet mogelijk om tijdens het uitchecken te betalen voor uw verblijf. Je kunt vooraf betalen. Dit doe je door middel van een van onze betaalpartners of door het openstaande bedrag over te maken naar het rekeningnummer vermeld op de factuur. Na betaling kunnen wij je inchecken.

Vanaf en tot hoe laat kan ik inchecken?

Inchecken kan tussen 16:00 uur en 18:00 uur. Kom je na 18:00 aan? Laat het ons dan weten. Dan leggen wij je sleutels in de kluis en krijg je hierover een mail waarin staat hoe je zelf kunt inchecken.

Hoe laat moet ik uitchecken?

Je kunt bij de receptie uitchecken tot 10:00. Op de zondag hebben wij Lazy Sunday. Je kunt dan uitchecken tot 20:00. Je kunt de sleutel achterlaten in de kluis aan de buitenkant van de receptie.

Is er kindermeubilair aanwezig in de accommodatie?

Deze kun je bij je reservering boeken indien je dit wenst.

Zijn er accommodaties geschikt voor mindervalide

Op het moment zijn er helaas nog geen mindervalide accommodaties beschikbaar. Accommodaties zijn niet ingericht op rolstoelgebruikers. Houd er rekening mee dat je bij d ingang van de accommodatie een kleine trap dient te gebruiken van 3 treden.

Hoe oud moet je zijn om een boeking te mogen plaatsen?

Je kunt bij ons boeken vanaf 21 jaar.

Praktische vragen

Waar kan ik parkeren?

Wij hebben een autoluw park. Tijdens het inchecken accommodatie kun je parkeren voor de slagboom. Wanneer je bent ingecheckt kun je het park op rijden om de bagage uit te laden. Daarna kun je de auto parkeren op de hiervoor bestemde parkeerplaats. (Zie website: Parkinformatie > Plattegrond > P2)

Is er toezicht op het park?

De parkbeheerder is altijd aanwezig op het park. Bij noodsituaties kun je bellen naar de receptie. Bij levensbedreigende situaties bel je het Noodnummer 112.

Zijn er oplaadpunten voor elektrische auto’s op het resort?

Op het moment nog niet. Wij zijn hier druk mee bezig.

Accommodaties

Is er Wifi op het resort?

Wij hebben razendsnel glasvezel internet in iedere accommodatie en daarmee natuurlijk ook wifi. De inlogcode hiervoor kun je vinden in het keukenkastje.

Welk koffiezetapparaat heeft mijn accommodatie?

Alle accommodaties beschikken over een Nespresso koffiezetapparaat. Bij je welkomstpakket krijg je een aantal cups van ons. In onze Parelshop hebben wij een breed assortiment aan cups die je kunt kopen.

Is er airco in de accommodatie?

Al onze lodges en villa’s beschikken over airco’s die kunnen verkoelen en verwarmen. In de Glamping tenten zijn geen airco’s aanwezig.

Wat is er in de keuken van de Glampingtenten aanwezig?

-Koelkast
-Gaskookplaat
-Pannenset
-Servies
-Koffiezetapparaat
-Waterkoker

Wat is er in de keuken van de lodges aanwezig?

-Koelkast met vriesvak
-Inductie kookplaat
-Combi oven
-Pannenset
-Servies
-Koffiezetapparaat
-Waterkoker
-Vaatwasser

Welk linnengoed is inbegrepen en wat moet ik zelf meenemen?

De bedden zijn netjes opgemaakt als je aankomt. Er liggen 2 handdoeken per persoon en in de keuken hangt een handdoek en theedoek.

Hoe lang zijn de bedden in de accommodaties?

De bedden zijn 200 CM lang.

Is er een TV aanwezig?

In de accommodaties zijn geen televisies. De accommodaties beschikken wél over razendsnel internet. Via je smart apparaten kun je dus nog steeds je favoriete films en series volgen.

Hebben jullie arrangementen voor speciale gelegenheden, zoals verjaardagen en jubilea?

Voor verjaardagen of jubilea hebben wij graag op voorhand contact. Stuur een mail naar: hello@deparel.com. Wij kijken graag wat we voor je kunnen betekenen!

Toch nog een vraag?

Geen probleem. Neem contact met ons op om jouw vraag te stellen. We helpen je graag!